Bantuan Cepat
FAQ
Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan tentang layanan kami
Live Chat
Hubungi tim customer service kami untuk bantuan langsung 24/7
Akun & Profil
Kelola akun, ubah password, dan pengaturan profil Anda
Pembayaran
Bantuan terkait langganan, tagihan, dan metode pembayaran
Masalah Teknis
Solusi untuk masalah streaming, buffer, dan kualitas video
Perangkat
Panduan instalasi dan penggunaan di berbagai perangkat
Artikel Populer
Cara Membuat Akun NobiPlay
Panduan lengkap untuk mendaftar dan membuat akun baru di platform NobiPlay dengan mudah.
Mengoptimalkan Kualitas Video
Tips dan trik untuk mendapatkan pengalaman streaming terbaik dengan kualitas video maksimal.
Download Konten untuk Offline
Pelajari cara download film dan serial favorit untuk ditonton tanpa koneksi internet.
Paket Langganan & Harga
Informasi lengkap tentang berbagai paket langganan dan fitur yang tersedia.
Kompatibilitas Perangkat
Daftar perangkat yang didukung dan cara mengakses NobiPlay di berbagai platform.
Keamanan Akun & Privacy
Panduan menjaga keamanan akun dan pengaturan privasi untuk melindungi data Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Anda dapat berlangganan NobiPlay melalui website atau aplikasi mobile. Pilih paket yang sesuai, masukkan informasi pembayaran, dan akun Anda akan langsung aktif. Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk kartu kredit, e-wallet, dan transfer bank.
Ya, NobiPlay mendukung streaming simultan di beberapa perangkat. Jumlah perangkat yang dapat digunakan bersamaan tergantung pada paket langganan Anda. Paket Basic (1 perangkat), Standard (2 perangkat), Premium (4 perangkat).
Fitur download tersedia di aplikasi mobile dan desktop. Cari konten yang ingin didownload, klik ikon download, pilih kualitas video, dan tunggu proses selesai. Konten yang didownload dapat ditonton tanpa koneksi internet selama masa berlangganan masih aktif.
Buffering biasanya disebabkan koneksi internet yang lambat. Pastikan kecepatan internet minimal 5 Mbps untuk HD dan 25 Mbps untuk 4K. Coba tutup aplikasi lain, restart router, atau turunkan kualitas video di pengaturan player.
Masuk ke akun Anda, pilih "Kelola Langganan" di pengaturan. Anda dapat mengubah paket, menunda, atau membatalkan langganan kapan saja. Pembatalan akan berlaku di akhir periode billing tanpa dikenakan biaya tambahan.
Ya, NobiPlay memiliki kategori khusus "Anak" dengan ribuan konten edukatif dan hiburan yang aman untuk anak-anak. Anda juga dapat mengaktifkan parental control untuk membatasi akses konten berdasarkan usia.
Masih Perlu Bantuan?
Tim customer service kami siap membantu Anda 24/7 melalui berbagai channel komunikasi
Live Chat
Respons dalam 1 menit
24 jam setiap hari
Email Support
support@nobiplay.com
Respons dalam 2-4 jam
Telepon
021-1234-5678
Senin-Minggu 08:00-22:00
+62 812-3456-7890
Chat cepat & mudah
Status Layanan
Streaming Video
Semua sistem berjalan normal
Download Service
Layanan download berfungsi dengan baik
Payment Gateway
Sedang maintenance, estimasi selesai 2 jam
Mobile Apps
Aplikasi iOS dan Android berjalan lancar