Cara Menghubungi Kami
Live Chat
Dapatkan bantuan instan dari tim customer service kami yang berpengalaman.
Tersedia: 24/7
Email Support
Kirim pertanyaan detail dan dapatkan jawaban komprehensif via email.
Respons: 2-4 jam
Chat melalui WhatsApp untuk komunikasi yang lebih mudah dan cepat.
Tersedia: 06:00-24:00
Kirim Pesan
Isi formulir di bawah ini dan tim kami akan merespons dalam waktu 24 jam. Pastikan informasi yang Anda berikan akurat untuk memudahkan kami membantu Anda.
Waktu Respons
Email: 2-4 jam kerja
Live Chat: 1-2 menit
WhatsApp: 5-15 menit
Telepon: Langsung terhubung
Privasi & Keamanan
Semua informasi yang Anda berikan dijamin keamanannya dan hanya digunakan untuk membantu menyelesaikan pertanyaan Anda.
Data dienkripsi dengan standar industri tertinggi.
Tim Support
Tim customer service kami terdiri dari profesional berpengalaman yang siap membantu dalam bahasa Indonesia dan Inggris.
Rata-rata pengalaman: 3+ tahun
Pertanyaan Umum Kontak
Live Chat adalah cara tercepat dengan respons rata-rata 1-2 menit. Tersedia 24/7 melalui website atau aplikasi mobile. Untuk masalah urgent, Anda juga bisa menghubungi WhatsApp kami.
Ya, Live Chat dan email support tersedia 24/7. Telepon tersedia 08:00-22:00, dan WhatsApp 06:00-24:00. Tim night shift kami siap membantu di luar jam operasional telepon.
Kami berkomitmen merespons email dalam 2-4 jam kerja. Untuk pertanyaan kompleks yang memerlukan investigasi lebih dalam, maksimal 24 jam. Email urgent akan diprioritaskan.
Tentu! Kami menerima kunjungan di kantor Jakarta dengan appointment terlebih dahulu. Hubungi kami minimal 1 hari sebelumnya untuk memastikan tim yang tepat tersedia untuk membantu Anda.
Tidak ada biaya sama sekali! Semua layanan customer service kami gratis. Anda hanya dikenakan tarif normal operator untuk panggilan telepon atau pesan WhatsApp sesuai paket Anda.
Tim customer service kami fasih berbahasa Indonesia dan Inggris. Untuk bahasa daerah tertentu, kami juga memiliki beberapa agent yang bisa membantu dalam bahasa Jawa, Sunda, dan Batak.