Harap baca syarat dan ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan layanan NobiPlay. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.
Pendahuluan
Selamat datang di NobiPlay! Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan streaming video digital yang disediakan oleh PT Nobiplay Indonesia. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan berikut.
Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, harap jangan menggunakan layanan kami.
NobiPlay berkomitmen untuk menyediakan layanan yang aman, berkualitas, dan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia. Kami menghargai privasi dan hak kekayaan intelektual Anda, serta berusaha untuk memberikan pengalaman menonton yang menyenangkan.
Untuk informasi lebih lanjut tentang layanan kami, silakan kunjungi nobiplay.com atau hubungi tim dukungan pelanggan kami.
Definisi & Interpretasi
Dalam Syarat dan Ketentuan ini, kecuali konteks menentukan lain, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:
- "NobiPlay" atau "Kami" merujuk pada PT Nobiplay Indonesia, perusahaan yang menyediakan layanan streaming video digital.
- "Layanan" merujuk pada platform streaming video digital NobiPlay, termasuk website, aplikasi mobile, aplikasi smart TV, dan semua fitur yang tersedia.
- "Pengguna" atau "Anda" merujuk pada individu atau entitas yang menggunakan Layanan NobiPlay.
- "Konten" merujuk pada semua materi audio-visual, termasuk film, serial TV, dokumenter, anime, dan konten lainnya yang tersedia di platform.
- "Akun" merujuk pada akun pribadi yang dibuat oleh Pengguna untuk mengakses Layanan.
- "Berlangganan" merujuk pada paket layanan berbayar yang memberikan akses ke Konten premium.
- "Perangkat" merujuk pada semua device yang dapat digunakan untuk mengakses Layanan, termasuk smartphone, tablet, komputer, smart TV, dan gaming console.
Istilah dalam bentuk tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya. Rujukan kepada "orang" mencakup individu, perusahaan, atau entitas hukum lainnya.
Penerimaan Syarat
Dengan mengakses atau menggunakan Layanan NobiPlay, Anda menyatakan bahwa:
- Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.
- Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali yang sah.
- Anda memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikat diri dalam perjanjian ini.
- Semua informasi yang Anda berikan adalah akurat, lengkap, dan terkini.
Perubahan Syarat dan Ketentuan
NobiPlay berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di platform kami.
Penggunaan berkelanjutan atas Layanan setelah perubahan Syarat dan Ketentuan dianggap sebagai penerimaan Anda atas perubahan tersebut. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
Ketidaksetujuan
Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini atau perubahannya, Anda harus segera menghentikan penggunaan Layanan dan menghapus akun Anda.
Layanan NobiPlay
Deskripsi Layanan
NobiPlay menyediakan layanan streaming video digital yang memungkinkan Pengguna untuk:
- Menonton film, serial TV, dokumenter, anime, dan konten video lainnya
- Mengakses konten melalui berbagai perangkat yang didukung
- Download konten tertentu untuk viewing offline (pada paket tertentu)
- Membuat multiple user profiles dalam satu akun
- Mendapatkan rekomendasi personal berdasarkan preferensi viewing
Ketersediaan Layanan
Layanan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, namun NobiPlay tidak menjamin akses tanpa gangguan. Kami dapat melakukan maintenance, upgrade, atau perbaikan yang dapat mempengaruhi ketersediaan Layanan.
Kualitas Streaming
Kualitas streaming bergantung pada:
- Kecepatan Internet: Minimal 5 Mbps untuk HD, 25 Mbps untuk 4K
- Perangkat: Kemampuan hardware dan software device
- Paket Berlangganan: Tier yang Anda pilih
- Traffic Network: Kondisi jaringan pada waktu tertentu
Pengguna dengan paket Premium mendapatkan akses ke streaming 4K Ultra HD, HDR, audio surround, dan prioritas bandwidth untuk pengalaman viewing terbaik.
Konten Regional
Ketersediaan konten dapat berbeda berdasarkan lokasi geografis Anda karena pembatasan lisensi dan hukum lokal. NobiPlay berupaya menyediakan katalog konten yang relevan untuk setiap region.
Akun & Registrasi
Pembuatan Akun
Untuk menggunakan Layanan, Anda harus:
- Membuat akun dengan memberikan informasi yang akurat dan lengkap
- Memverifikasi alamat email Anda
- Memilih password yang kuat dan unik
- Menjaga kerahasiaan kredensial login Anda
Tanggung Jawab Akun
Anda bertanggung jawab penuh atas:
- Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
- Menjaga keamanan password dan informasi login
- Segera melaporkan penggunaan tidak sah atas akun Anda
- Memperbarui informasi akun agar tetap akurat
Pembatasan Akun
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan multiple akun dengan identitas yang sama akan mengakibatkan penangguhan atau penghapusan akun.
Sharing Akun
Akun dapat digunakan oleh anggota keluarga yang tinggal di alamat yang sama. Sharing akun di luar rumah tangga atau untuk tujuan komersial dilarang keras.
Jangan pernah memberikan informasi login Anda kepada pihak ketiga. NobiPlay tidak akan pernah meminta password Anda melalui email atau telepon. Segera hubungi customer service jika Anda mencurigai akun Anda telah dikompromikan.
Penangguhan dan Penghapusan Akun
NobiPlay berhak untuk menangguhkan atau menghapus akun Anda jika:
- Terdapat pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini
- Aktivitas yang mencurigakan atau tidak sah terdeteksi
- Tunggakan pembayaran yang berkepanjangan
- Permintaan penghapusan akun dari Anda sendiri
Berlangganan & Pembayaran
Paket Berlangganan
NobiPlay menawarkan berbagai paket berlangganan:
- Basic (Rp 49.000/bulan): 1 device, kualitas HD, tanpa download
- Standard (Rp 79.000/bulan): 2 devices, Full HD, download terbatas
- Premium (Rp 109.000/bulan): 4 devices, 4K Ultra HD, unlimited download
- Family (Rp 149.000/bulan): 6 devices, 4K UHD, kids profiles, parental control
Billing dan Pembayaran
Ketentuan pembayaran yang berlaku:
- Pembayaran Dimuka: Semua paket dibayar di awal periode billing
- Auto-renewal: Berlangganan akan diperpanjang otomatis kecuali dibatalkan
- Metode Pembayaran: Kartu kredit/debit, e-wallet, bank transfer, minimarket
- Currency: Semua harga dalam Rupiah (IDR)
Trial Period
Pengguna baru mendapatkan trial gratis 7 hari untuk paket Premium. Setelah trial berakhir, Anda akan ditagih sesuai paket yang dipilih kecuali dibatalkan sebelum berakhir.
Perubahan Harga
NobiPlay berhak mengubah harga berlangganan dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelum perubahan berlaku. Pengguna existing akan tetap mendapat harga lama hingga akhir billing cycle saat ini.
Jika pembayaran gagal, akses ke Layanan akan ditangguhkan hingga pembayaran berhasil. Akun akan dihapus jika tunggakan lebih dari 30 hari.
Refund dan Pembatalan
Kebijakan refund NobiPlay:
- Trial Period: Tidak ada tagihan jika dibatalkan dalam 7 hari
- Refund Prorata: Tidak tersedia untuk paket bulanan
- Technical Issues: Refund penuh jika gangguan dari sistem kami
- Voluntary Cancellation: Akses berlanjut hingga akhir billing period
Penggunaan yang Dapat Diterima
Penggunaan yang Diperbolehkan
Anda diperbolehkan menggunakan Layanan untuk:
- Viewing personal dan non-komersial dari konten yang tersedia
- Download konten untuk offline viewing sesuai batasan paket
- Membuat user profiles untuk anggota keluarga di alamat yang sama
- Berbagi akses dengan anggota rumah tangga immediate family
Penggunaan yang Dilarang
Anda DILARANG untuk:
- Menyalin, mendistribusikan, atau mempublikasikan konten NobiPlay
- Recording, capturing, atau streaming ulang konten untuk pihak ketiga
- Menggunakan VPN atau proxy untuk mengakses konten dari region lain
- Reverse engineering aplikasi atau sistem NobiPlay
- Account sharing di luar rumah tangga atau untuk tujuan komersial
- Automated access menggunakan bot, crawler, atau script
- Menggunakan konten untuk public screening atau commercial viewing
Pembajakan konten adalah tindak pidana. Setiap upaya untuk menyalin, mendistribusikan, atau memperdagangkan konten NobiPlay akan dilaporkan ke pihak berwenang dan dapat mengakibatkan tuntutan hukum.
Monitoring dan Enforcement
NobiPlay menggunakan teknologi canggih untuk memantau penggunaan Layanan, termasuk:
- DRM (Digital Rights Management): Melindungi konten dari pembajakan
- Geo-blocking: Membatasi akses berdasarkan lokasi geografis
- Usage Analytics: Memantau pola penggunaan yang abnormal
- Content Protection: Mencegah screen recording dan capture
Konsekuensi Pelanggaran
Pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan dapat mengakibatkan:
- Warning: Peringatan untuk pelanggaran ringan
- Pembatasan Akses: Temporary suspension fitur tertentu
- Penangguhan Akun: Akses ditangguhkan sementara
- Penghapusan Permanen: Akun dihapus tanpa refund
- Tindakan Hukum: Untuk pelanggaran berat atau pembajakan
Konten & Hak Kekayaan Intelektual
Kepemilikan Konten
Semua konten di platform NobiPlay, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Film, serial TV, dokumenter, dan video content
- Audio, musik, dan sound effects
- Subtitle, teks, dan metadata
- Artwork, poster, dan promotional materials
- Software aplikasi dan user interface
Adalah milik NobiPlay atau pemberi lisensi dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Indonesia dan internasional.
License Penggunaan
NobiPlay memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk:
- Mengakses dan menonton konten untuk penggunaan personal
- Download konten tertentu untuk offline viewing (sesuai paket)
- Menggunakan aplikasi NobiPlay di perangkat yang didukung
Pembatasan Lisensi
Lisensi ini TIDAK memberikan hak untuk:
- Menjual, menyewakan, atau mendistribusikan konten
- Memodifikasi, mengadaptasi, atau membuat derivative works
- Menampilkan konten untuk public screening
- Menggunakan konten untuk tujuan komersial
- Menghapus atau mengubah copyright notices
© 2025 NobiPlay. All rights reserved. Konten yang tersedia di platform ini dilindungi hak cipta dan hanya untuk penggunaan personal non-komersial sesuai dengan ketentuan berlangganan.
DMCA dan Copyright Infringement
NobiPlay menghormati hak kekayaan intelektual dan mematuhi Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Jika Anda yakin konten Anda digunakan tanpa izin, hubungi tim legal kami di legal@nobiplay.com.
User Generated Content
Untuk konten yang Anda upload (seperti profile picture atau review), Anda memberikan NobiPlay lisensi non-eksklusif untuk menggunakan, memodifikasi, dan menampilkan konten tersebut dalam operasional Layanan.
Privasi & Data Pribadi
Pengumpulan Data
NobiPlay mengumpulkan data pribadi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan, termasuk:
- Informasi Akun: Nama, email, password, tanggal lahir
- Data Pembayaran: Informasi billing dan payment method
- Usage Data: Viewing history, preferences, watch time
- Technical Data: IP address, device info, browser details
- Communication Data: Customer service interactions
Penggunaan Data
Data pribadi Anda digunakan untuk:
- Menyediakan akses ke Layanan dan konten
- Memproses pembayaran dan billing
- Memberikan rekomendasi personal
- Meningkatkan kualitas Layanan
- Komunikasi terkait akun dan Layanan
- Compliance dengan kewajiban hukum
Sharing Data
NobiPlay TIDAK menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan dengan:
- Service Providers: Pihak ketiga yang membantu operasional Layanan
- Content Partners: Studio dan distributor untuk analytics
- Legal Authorities: Jika diwajibkan oleh hukum
- Business Transfers: Dalam hal merger atau akuisisi
NobiPlay menggunakan enkripsi tingkat enterprise dan security measures terdepan untuk melindungi data pribadi Anda. Semua data disimpan di server yang aman dan mematuhi standar keamanan internasional.
Hak Data Pribadi
Sesuai dengan UU Perlindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan
- Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat
- Menghapus data pribadi dalam kondisi tertentu
- Membatasi pemrosesan data pribadi
- Portabilitas data dalam format yang dapat dibaca mesin
- Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu
Cookies dan Tracking
Website dan aplikasi NobiPlay menggunakan cookies dan teknologi tracking serupa untuk:
- Mengingat preferensi dan login status
- Menganalisa traffic dan usage patterns
- Memberikan content recommendations yang relevan
- Mengoptimasi performance aplikasi
Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui browser settings, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas Layanan.
Pembatasan Tanggung Jawab
Disclaimer
Layanan NobiPlay disediakan "as is" dan "as available". NobiPlay tidak memberikan jaminan, baik tersurat maupun tersirat, mengenai:
- Ketersediaan layanan tanpa gangguan
- Akurasi atau kelengkapan konten
- Keamanan transmisi data
- Kesesuaian untuk tujuan tertentu
- Non-infringement terhadap hak pihak ketiga
Pembatasan Tanggung Jawab
Dalam batas maksimal yang diizinkan hukum, NobiPlay tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian Tidak Langsung: Lost profits, data loss, business interruption
- Force Majeure: Bencana alam, perang, pandemic, government actions
- Third Party Actions: Cyber attacks, ISP issues, device malfunctions
- Content Issues: Errors, omissions, atau offensive content
- User Actions: Misuse of service, violation of terms
Total tanggung jawab NobiPlay tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir.
NobiPlay tidak dapat menjamin streaming yang sempurna 100% waktu karena bergantung pada berbagai faktor eksternal seperti koneksi internet Anda, kondisi perangkat, dan traffic network global.
Indemnification
Anda setuju untuk membebaskan dan melindungi NobiPlay dari setiap klaim, kerugian, atau tuntutan yang timbul dari:
- Pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini
- Penggunaan Layanan yang melanggar hukum
- Pelanggaran hak pihak ketiga
- Konten yang Anda upload atau transmit
Asuransi dan Backup
Kami menyarankan Anda untuk:
- Memiliki backup internet connection untuk streaming yang stabil
- Menggunakan device protection seperti antivirus dan firewall
- Secara berkala menyimpan data penting dari akun Anda
NobiPlay tidak bertanggung jawab atas kehilangan data atau kerusakan perangkat yang disebabkan oleh penggunaan Layanan.
Pemutusan Layanan
Pemutusan oleh Pengguna
Anda dapat menghentikan berlangganan kapan saja melalui pengaturan akun. Setelah pembatalan:
- Akses ke konten premium akan berakhir pada akhir periode billing saat ini
- Akun Anda akan tetap aktif untuk akses ke konten gratis
- Data akun dan viewing history akan disimpan selama 12 bulan
- Anda dapat menghapus akun secara permanen kapan saja
Pemutusan oleh NobiPlay
NobiPlay berhak untuk menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke Layanan jika:
- Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini
- Terjadi pelanggaran hukum atau permintaan dari otoritas berwenang
- Penggunaan akun Anda mencurigakan atau berpotensi merugikan sistem kami
- Anda tidak melakukan pembayaran berlangganan dalam waktu yang ditentukan
- Anda meminta penghapusan akun secara sukarela
Dalam hal pemutusan oleh NobiPlay, Anda akan diberitahu melalui email dan akun Anda akan dihapus dalam waktu 30 hari.
Setelah akun dihapus, semua data, termasuk viewing history, profil, dan preferensi, akan hilang secara permanen. Pastikan untuk mengunduh konten yang ingin disimpan sebelum menghapus akun.
Penyelesaian Sengketa
Hukum yang Mengatur
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.
Alternatif Penyelesaian Sengketa
Sebelum mengajukan gugatan, para pihak setuju untuk mencoba menyelesaikan sengketa melalui:
- Negosiasi: Diskusi langsung antara para pihak
- Mediasi: Dengan bantuan mediator yang netral
- Arbitrase: Sesuai dengan aturan BANI (Badan Arbitrase Nasional Indonesia)
Proses Pengaduan
Untuk mengajukan keluhan atau sengketa:
- Hubungi customer service kami terlebih dahulu
- Berikan detail lengkap mengenai masalah yang dihadapi
- Tunggu respon dalam waktu 7 hari kerja
- Jika tidak puas, lanjutkan ke mediasi formal
NobiPlay berkomitmen untuk menyelesaikan setiap sengketa dengan cara yang adil dan transparan. Kami akan berusaha menyelesaikan masalah melalui dialog konstruktif sebelum melanjutkan ke proses hukum formal.
Perubahan Syarat dan Ketentuan
Prosedur Perubahan
NobiPlay berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui:
- Email ke alamat yang terdaftar di akun Anda
- Notifikasi dalam aplikasi NobiPlay
- Pengumuman di website resmi NobiPlay
Perubahan akan berlaku 30 hari setelah pemberitahuan, kecuali dinyatakan lain.
Hak Pengguna
Jika Anda tidak setuju dengan perubahan Syarat dan Ketentuan, Anda dapat:
- Menghubungi customer service untuk klarifikasi
- Membatalkan berlangganan sebelum perubahan berlaku
- Menutup akun Anda jika tidak setuju dengan syarat baru
Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap telah menyetujui dengan Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui.